Чтобы лучше понимать поступки и поведение пациентов, надо хорошо представлять себе, что такое профессиональное общение. Ваше умение общаться помогает другим людям понять вас и дает вам возможность понять их.
профессиональное общение имеет место не только при разговоре или переписке, это часть переданной и принятой информации отражается у вас на лице, выражается в вашем рукопожатии или движении головы, жестах или выкриках.